こんにちは。合同会社GROWの松田です。
本日は、北九州市八幡西区にお住まいのご家庭にて、「Wi-Fiがまったくつながらない！」というご相談に対応してまいりました。
まず現地に到着すると、奥さまが開口一番、
「もうね、Wi-Fiの神様に嫌われてるとしか思えんのよ！」と。
いやいや奥さま、Wi-Fiには神様も仏様も関係ありません。あるのはルーターと電波だけです（笑）
■ 症状：ネットが突然“沈黙”
お話を伺うと、昨日まで普通に使えていたネットが、朝になって急に繋がらなくなったとのこと。
テレビもYouTubeが見られない、スマホも「モバイルデータだけで耐えてる状態」だそうで、ご家族全員がイライラMAXとのことでした。
これはまさに、“ネット断ち”ならぬ“ネット落ち”。現代人には非常にツラい。
■ 原因は……意外とシンプル
機材を確認してみると、案の定「Wi-Fiルーターがウンともスンとも言っていない」状態。
よく見ると、リビングの棚の奥でルーターがホコリまみれになって鎮座しておりました。
コンセントも緩んでおり、電源供給が不安定になっていたのが原因でした。
「まさかホコリで通信障害が起きるとは…」と奥さま。
いやもう、ホコリとWi-Fiの相性は最悪です。ルーターは生き物ではありませんが、ちゃんと呼吸（排熱）させてあげないと、機嫌を損ねます。
■ 対処：ルーター再配置＆設定確認
コンセントをしっかり差し直し、ルーターをリビングの見える場所へ移動。
Wi-Fi接続を全端末で再設定し、ついでに古いネットワーク履歴も整理しました。
スマホのネットが即座に回復し、娘さんが「TikTokが動いたぁ〜！」と歓喜の声をあげると、家族全員から拍手喝采。
我々は「ちょっとした設定で世界が平和になる瞬間」を何度も見てきましたが、今日もまさにその日でした。
■ 教訓：Wi-Fi不調の95％は“物理的な問題”
Wi-Fiが遅い・つながらない・切れる…というトラブルの多くは、
- ルーターの電源不良
- 配置場所（家電の近くや棚の奥）
- 接続履歴のゴチャつき
- 機器の老朽化（5年以上前の機種）
など、意外と**「人為的ミス or 環境ミス」**が原因だったりします。
神様の祟りではありません。安心してください。
■ 最後にひと言…
今回の対応時間は約90分。
料金はトラブル対応プラン（7,000円）でしたが、奥さまからは「安すぎるんじゃない？」と恐縮されるほど満足していただきました。
とはいえ我々の使命は、“デジタル難民”を救うこと。
利益よりも、「誰に相談したらいいか分からない人」の最初の駆け込み寺になりたいと願っています。
「Wi-Fiがつながらない」と感じたとき、
その瞬間が、あなたの“GROWデビュー”かもしれません。
📌 対応エリア：北九州市八幡西区
📅 実施日：2025年6月25日（火）
🕒 所要時間：約90分
💴 ご請求金額：7,000円（税込）
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